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Bloc de Notas del Alumno
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Cápsulas de Estudio Rápido
FlashcardsPon a prueba tus reflejos. Haz clic en la tarjeta para revelar la respuesta clave recomendada de cara a una inspección de la STPS.
¿La NOM-035 obliga a la empresa a pagar tratamientos o consultas de psicología clínica privada?
Haz clic para revelarNo. La norma audita los procesos de la organización del trabajo. RH solo debe prevenir riesgos y canalizar casos clínicos al IMSS o instituciones públicas de salud.
Siguiente PreguntaGuía Digital de la Certificación NOM-035-STPS
Bienvenido a tu panel de estudio personal. Acompaña cada clase en vivo de **Safe Learn Live!** consultando los resúmenes de cumplimiento obligatorios para Recursos Humanos. Recuerda marcar cada módulo como completado para registrar tu progreso.
Módulo 1: El ABC y Obligaciones
La Silla Rota • Semáforo de Plantilla
Desmitificación Legal e Identificación de Obligaciones
La NOM-035 no tiene como objetivo evaluar el estado de salud mental de tus colaboradores; audita las condiciones organizacionales de tu empresa que pudieran perjudicar su bienestar físico o mental. Es de carácter eminentemente correctivo hacia los procesos, no punitivo hacia el personal.
1. La Analogía de la Silla Rota
Si un colaborador se sienta en una silla rota y desarrolla dolor físico, RH no le paga una cirugía; tira la silla y compra una ergonómica. La norma audita la "silla rota" (sobrecarga de trabajo, líderes hostiles, malas jornadas) no el malestar final.
2. El Semáforo Legal por Centro
La STPS calcula tus obligaciones según el número de colaboradores de cada dirección física independiente (Centro de Trabajo), no por la plantilla acumulada en tu Razón Social:
- 1 a 15 (Verde): Política + Difusión de medidas.
- 16 a 50 (Amarillo): Todo lo anterior + Aplicación de la Guía II.
- Más de 50 (Rojo): Todo lo anterior + Aplicación de la Guía III.
Módulo 2: Política y Buzón
Armadura Legal • Buzón Seguro sin Represalias
Diseño de la Política y Gestión del Canal de Denuncias
La Política de Prevención es el marco legal que rige el comportamiento laboral dentro de la organización. No sirve de nada que esté firmada y guardada en un archivero; la ley exige que sea difundida activamente a todo el personal y que los canales de comunicación sean seguros.
1. Política de Prevención
Documento oficial donde la dirección declara su rechazo a la violencia laboral, promueve el entorno organizacional favorable y estipula la prevención de riesgos psicosociales. El inspector de la STPS puede seleccionar trabajadores al azar para preguntarles si la conocen.
2. Buzón Seguro sin Represalias
El canal mediante el cual se denuncian actos de violencia o violaciones al código de ética debe proteger al 100% la confidencialidad de la víctima. Si el buzón es manipulado por el mismo personal acusado, la STPS anulará el proceso. Requiere un Comité de Ética representativo.
Módulo 3: Aplicación de Guías
Cuestionarios I, II y III • Promedio por Áreas
Diferenciación de Metodologías y Cuidado del Anonimato
No todas las encuestas sirven para lo mismo. El error principal de RH es aplicar cuestionarios generales de clima laboral y presentarlos como si fueran de la NOM-035. La ley exige que el análisis se realice separando estrictamente los eventos traumáticos graves del entorno de trabajo diario.
1. Guía I vs. Guías II y III
La **Guía de Referencia I** evalúa si el trabajador ha sufrido un Acontecimiento Traumático Severo (ATS) con motivo de su trabajo (asaltos, muertes). Las **Guías de Referencia II y III** evalúan las condiciones y factores del clima laboral. Nunca deben revolverse sus diagnósticos.
2. El Secreto del Promedio Colectivo
Los resultados de las encuestas nunca deben publicarse o presentarse de forma individual, ya que esto violaría la confidencialidad de la ley. Los datos se promedian por áreas operativas o departamentos para proteger la identidad del colaborador y diseñar soluciones grupales.
Módulo 4: Plan e Inspección
Carpeta Digital de Evidencias • 4 Pilares Fundamentales
Organización de Expedientes y Preparación ante Auditorías
Un inspector de la STPS no aceptará explicaciones vagas o carpetas desordenadas. El éxito de tu auditoría depende de que logres documentar todo tu avance de forma lógica y transparente. La ley mexicana exige la conformación de la Carpeta Digital estructurada en 4 pilares.
Estructura Obligatoria de la Carpeta Digital
Se recomienda nombrar y guardar tus carpetas en tu servidor o sistema de almacenamiento en la nube con este formato estricto:
- 📁 01_Política: Documento base firmado y folletos.
- 📁 02_Resultados: Cuestionarios aplicados y métricas.
- 📁 03_Plan_Accion: Formatos de corrección y actas.
- 📁 04_Canalizacion_Medica: Expedientes al IMSS.
Planes de Acción Correctivos
Si tu diagnóstico arrojó un nivel de riesgo "Medio" o superior, la empresa está obligada por ley a redactar e implementar un plan de intervención. Este se clasifica en tres niveles: Nivel 1 (Procesos de toda la empresa), Nivel 2 (Grupal, capacitación a líderes) y Nivel 3 (Apoyo clínico individual).